Conciliazioni
La conciliazione stragiudiziale è una procedura alternativa di risoluzione delle controversie (A.D.R. ovvero
Alternative Dispute Resolution) nella quale il conciliatore è chiamato ad aiutare le parti a trovare una soluzione alla controversia:
COME FUNZIONA LA CONCILIAZIONE
La conciliazione serve, prima di iniziare un procedimento giudiziario o arbitrale (o anche durante questo), per comprendere se ci sono le possibilità per sanare il conflitto in tempi brevi risparmiando così anche nei costi.
Nella conciliazione, il conciliatore non è chiamato a decidere (cosa che avviene nel caso dell’arbitro bancario) ma è una figura terza tra le parti che ha parte attiva.
COME FUNZIONA L’ARBITRO BANCARIO E FINANZIARIO
È un sistema di risoluzione delle controversie tra i clienti e le banche e gli altri intermediari più semplice, rapido ed economico rispetto al ricorso al giudice perché non prevede l’assistenza legale di un avvocato. È un sistema stragiudiziale perché la risoluzione delle controversie avviene al di fuori del processo ordinario. L’ABF un organismo indipendente e imparziale nei compiti e nelle decisioni, sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d’Italia.
CONCILIAZIONI CLIENTI ENERGIA ARERA
Per i settori elettrico e gas l’espletamento della procedura di conciliazione è condizione necessaria per potersi rivolgere alla Giustizia Ordinaria, qualora le parti non abbiano trovato un accordo alla sua chiusura. Gli operatori dei settori energetici sono tenuti a partecipare agli incontri di conciliazione. Per gli utenti dei settori idrico e telecalore il tentativo di conciliazione è volontario, pertanto, non rappresenta ad oggi, una tappa necessaria per agire in giudizio. I gestori del settore idrico inseriti nell’Elenco pubblicato sul sito dell’Autorità sono obbligati a partecipare alla procedura attivata dall’utente.
Il Servizio Conciliazione può essere attivato da tutti i clienti/utenti finali previa presentazione del reclamo al proprio operatore/gestore, subito dopo aver ricevuto la risposta (ritenuta insoddisfacente) dallo stesso ovvero, se la risposta non è pervenuta, trascorsi 40 giorni dall’invio del reclamo, per il settore elettrico/gas e telecalore, 50 giorni dall’invio del reclamo per il settore idrico.
CODICI SICILIA TI AIUTA E TI SEGUE IN OGNI FASE DI QUESTA CONCILIAZIONE. CONTATTACI!
CONCILIAZIONE PARITETICA
Codici Sicilia ha siglato accordi di conciliazione paritetica (conciliazione diretta tra l’associazione e l’azienda senza intermediari) con le principali aziende operanti in diversi settori economici. Qui di seguito trovi l’elenco delle aziende con le quali abbiamo stipulato un protocollo di conciliazione.
Il procedimento di conciliazione paritetica è totalmente gratuito per i nostri associati.
